En cumplimiento estricto con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador y normativas de fortalecimiento de ciberseguridad, informamos a los copropietarios, residentes, visitantes y colaboradores sobre el tratamiento de datos personales a través de nuestro sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV).

1. Identificación de los Intervinientes

• Responsable del Tratamiento: DOREN S.A., con RUC 0990176841001, representado por la Administración en funciones.
• Propiedad del Sistema: Los equipos de captación, grabación y almacenamiento (cámaras y DVR/NVR) son de propiedad exclusiva de la institución (DOREN S.A.), no de la empresa de seguridad privada.
• Contacto para temas de privacidad: adm-doren@outlook.com

2. Finalidad del Tratamiento

La captación de imágenes tiene como única finalidad garantizar la seguridad integral de las instalaciones, bienes de la copropiedad, y la integridad física de los residentes, personal y visitantes dentro de las áreas comunes (garitas, calles internas, parques, casa comunal, perímetros).

3. Base Legal (Legitimación)

El tratamiento se realiza bajo la figura de Interés Legítimo del Responsable (Art. 7, numeral 8 de la LOPDP) para proteger a la comunidad, así como para el cumplimiento de obligaciones legales derivadas del régimen de propiedad horizontal.

4. Límites de Captura y Esfera Íntima

Las cámaras de seguridad están configuradas de tal manera que ninguna lente apunta ni captura el interior de las viviendas, patios privados, ventanas o balcones de los copropietarios. Tampoco existen cámaras en zonas con alta expectativa de privacidad. La captación de audio está deshabilitada, salvo en el intercomunicador de la garita para el control de accesos.

5. Plazo de Conservación y Destrucción Segura

Las imágenes se almacenarán en los servidores por un período máximo de treinta (30) días. Cumplido este plazo, los datos se sobrescribirán y eliminarán de forma automatizada e irreversible. Únicamente se conservarán grabaciones por un tiempo mayor cuando sean requeridas para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, o por requerimiento de la Policía Nacional o Fiscalía.

6. Acceso a las Grabaciones (Reglas para Copropietarios)

Para proteger la privacidad de todos los vecinos, el acceso a las grabaciones está restringido a las siguientes reglas:

• Prohibición de monitoreo casual: Ningún residente puede solicitar ver las cámaras por curiosidad, para vigilar a otros residentes, o monitorear a sus familiares.
• Solicitud justificada: Un copropietario solo podrá solicitar la visualización de una grabación si ha sido víctima de un incidente de seguridad (daño a su propiedad, robo, accidente) mediante un requerimiento escrito a la Administración indicando fecha, hora y lugar. Para que se entregue una copia de la grabación, esta deberá ser solicitada directamente por la autoridad competente o, en su defecto, el video deberá ser previamente anonimizado por medios técnicos, difuminando los rostros y placas de todos los participantes ajenos que no sean el solicitante.
• Prohibición de difusión: Queda terminantemente prohibido que el personal de seguridad o la administración grabe con teléfonos móviles las pantallas del CCTV para compartir los videos en grupos de WhatsApp o redes sociales.

7. Ciberseguridad y Medidas Técnicas

Para garantizar la integridad y confidencialidad del sistema frente a accesos no autorizados, la Asociación ha implementado las siguientes políticas técnicas:

• Segmentación de Red: El sistema de videovigilancia opera en una red LAN independiente. No está conectado a redes WiFi de acceso público.
• Control de Accesos lógicos: El acceso al sistema está protegido mediante el uso de contraseñas robustas y usuarios individualizados.
• Respuesta a Incidentes: En caso de que se detecte una vulneración al sistema o la filtración no autorizada de videos, la Administración aplicará el protocolo de notificación a los afectados y a la Autoridad de Protección de Datos Personales.

8. Ejercicio de Derechos (ARSO)

Cualquier persona grabada tiene derecho a solicitar a la Administración conocer si su imagen fue captada (Acceso), solicitar su eliminación si la finalidad ya no justifica su retención (Supresión) o limitar su tratamiento, enviando un correo a: contabilidadescastro@hotmail.com.

9. Cesión a Terceros

Las imágenes nunca serán vendidas, publicadas o cedidas a terceros con fines comerciales. Solo serán compartidas con autoridades judiciales, Fiscalía General del Estado o Policía Nacional mediante requerimiento legal oficial.